启明星IT问题管理系统Helpdesk v25.0

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资源链接:[ 下载 ] [ 评论 ] [ 正版源码购买,上源市场 ] 授权方式:试用软件 界面语言:简体中文 文件大小:4.7 MB 更新时间:2019-04-12 资源类型:国产软件 推荐等级:★★★☆☆ 平台环境:Asp.net/MSSQL 作者主页:点击查看 演示地址:暂无
详细介绍 - [ 启明星IT问题管理系统Helpdesk v25.0 ] 启明星IT问题管理系统Helpdesk v25.0 更新日志

增加了域管理功能(预览版)。

启明星Helpdesk主要用于IT对于问题,资产和服务器的管理。

核心内容包括

1)Tickets问题管理。通过问题管理,一方面快速解决用户的问题,另外一方面了解用户通常提出哪些问题。

启明星Helpdesk支持Outlook邮件提交功能,使得提问方式变的简单。

2)资产管理,主要提供对公司软件硬件管理,包括PC,服务器,路由器、鼠标、键盘等管理。帮助IT人员了解设备状态,设备资产编号,BIOS信息,安装的软件等。

3)服务器管理。系统自动扫描服务器的BIOS,内存,硬盘,操作系统,IP等新。同时提供磁盘监控功能,可以在磁盘空间不足时(例如磁盘空间小雨10G时),给出邮件提醒。

4)周报,可以查看自己的工作周报。

5)知识库(Knowledge Base)可以吧常规问题归类起来。

6)报表系统。支持各种报表。

问题面板控制中心

报表中心

Helpdesk帮助台系统

启明星IT Helpdesk页面展示

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